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Télécom / High-tech / Médias

Le 14/06/25


Suite au décès de son époux le 15/09/2023, Mme W. résilie son abonnement Canal+ et Canal Sat par courrier recommandé en novembre en y joignant l’avis de décès, toutefois,...
Loisirs / Tourisme, Télécom / High-tech / Médias, Vos litiges
Tarifs de Netflix – Et ça continue, encore et encore…
Le 23/04/25

Tarifs de Netflix – Et ça continue, encore et encore…


Netflix augmente à nouveau ses tarifs en France, avec des hausses allant jusqu’à 33 % en même pas deux ans. Une stratégie bien rodée qui coïncide avec des résultats...
Commerce, Télécom / High-tech / Médias
Résiliation pour motif légitime – CANAL+ abuse !
Le 05/02/25

Résiliation pour motif légitime – CANAL+ abuse !


Canal+ fait tout pour conserver ses abonnés. En effet, l’opérateur continue de prélever le montant de l’abonnement d’un client, pourtant déclaré décédé. Grâce à l’intervention de...
Télécom / High-tech / Médias, Vos litiges
Piratage de Free, gare aux tentatives de phishing
Le 11/11/24

Piratage de Free, gare aux tentatives de phishing


Publié le 09 novembre 2024 Le vol de données dont a fait l’objet l’opérateur Free risque d’entraîner le lancement de campagnes frauduleuses visant à récupérer des données...
Alertes, Télécom / High-tech / Médias
Refrigerateur endommagé après réparation.
Le 09/09/24

Refrigerateur endommagé après réparation.


Mme R., dans le cadre de l’assurance ‘DARTY Max’ a fait procéder à la réparation d’un réfrigérateur SAMSUNG Lors de la livraison de l’appareil, elle constate une détérioration ...
Équipement de la maison, Télécom / High-tech / Médias, Vos litiges
Smartphones reconditionnés – Notre palmarès des vendeurs
Le 27/03/24

Smartphones reconditionnés – Notre palmarès des vendeurs


Les smartphones reconditionnés cartonnent : ils représentent aujourd’hui 1 vente de téléphone sur 5 en France. Mais les témoignages de consommateurs déçus par la batterie,...
Commerce, Télécom / High-tech / Médias
TV d’Orange – Publicité forcée
Le 24/02/24

TV d’Orange – Publicité forcée


Depuis quelques semaines, les abonnés à l’option d’enregistrement de la TV d’Orange ne peuvent plus passer les publicités en accéléré. Un comble pour un service payant. Les...
Alertes, Loisirs / Tourisme, Télécom / High-tech / Médias
Numéros de services clients gratuits, la liste des numéros non surtaxés.
Le 04/02/24

Numéros de services clients gratuits, la liste des numéros non surtaxés.


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Alertes, Commerce, Législation / Droit / Justice
Free haut débit ou haut forcing ?
Le 02/02/24

Free haut débit ou haut forcing ?


Mme S. a été démarchée à son domicile par un commercial de Free, elle informe le démarcheur qu'elle ne possède pas d'ordinateur. Est-ce suffisant pour freiner l'ardeur de ce...
Alertes, Télécom / High-tech / Médias, Vos litiges
Que faire de vos anciens téléphones ?
Le 30/01/24

Que faire de vos anciens téléphones ?


Environ 50 millions de téléphones encombrent nos tiroirs, alors qu'ils pourraient être reconditionnées ou recyclés. Vous pouvez, après avoir effacé ou transféré vos données...
Environnement / Energie, Télécom / High-tech / Médias
Mise en place du chargeur universel
Le 04/01/24

Mise en place du chargeur universel


À partir de décembre 2024, les professionnels devront mettre en vente séparément l'appareil et son chargeur de façon à éviter au consommateur l'achat d'un nouveau chargeur s'il...
Alertes, Législation / Droit / Justice, Télécom / High-tech / Médias
Panne internet : quelles sont les obligations de mon fournisseur d’accès ?
Le 04/01/24

Panne internet : quelles sont les obligations de mon fournisseur d’accès ?


Plusieurs de nos adhérents nous ont posé cette question , quels recours contre un fournisseur d'accès défaillant. Quel que soit votre fournisseur d’accès à Internet (FAI),...
Législation / Droit / Justice, Télécom / High-tech / Médias, Vos questions
Téléphone mobile, quels frais à l’étranger ?
Le 27/12/23

Téléphone mobile, quels frais à l’étranger ?


Hors d'Europe, comment est-on facturé ? L'itinérance aux tarifs nationaux ne s’applique pas aux pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Il convient donc...
Alertes, Télécom / High-tech / Médias, Vos témoignages
Quelles garanties pour les appareils reconditionnés
Le 23/12/23

Quelles garanties pour les appareils reconditionnés


Les appareils reconditionnés à un prix inférieur à celui du neuf sont légions, notamment : smartphone, tablette tactile, ordinateur portable, électroménager, console de jeux,...
Commerce, Équipement de la maison, Télécom / High-tech / Médias
Démarchage téléphonique​​​​​ un outil pour gagner en tranquillité
Le 20/12/23

Démarchage téléphonique​​​​​ un outil pour gagner en tranquillité


Publié le 19 décembre 2023 Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs, excédés par le fléau du démarchage...
Législation / Droit / Justice, Télécom / High-tech / Médias
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