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Fin de la vignette verte, des millions d’euros d’économies pour les assureurs
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Le 03/01/24
Quelproduit : l’application qui décrypte les produits alimentaires, cosmétiques et ménagers
Quelproduit, application 3 en 1, permet de vérifier l'innocuité et la composition de vos produits cosmétiques, alimentaires et ménagers. Elle a un fonctionnement simple et...
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Soldes 2024, conseils pour éviter les arnaques
Le mot "soldes" est alléchant, les consommateurs pensent pouvoir faire de bonnes affaires. Mais on oublie qu'on peut être victime de réelles arnaques, souvent mises en place...
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J’ai commandé sur un site en Allemagne, quels sont mes droits ?
Mme H. de Hombourg-Haut nous a posée cette question, que faire en cas de difficultés pour une commande via un site internet basé dans un pays de l'espace économique...
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Le 02/01/24
Dans quel délai est restitué le dépôt de garantie ?
Cette question est récurrente, bon nombres de nos adhérents nous interrogent régulièrement. Le dépôt de garantie est une somme d’argent que le locataire doit verser au...
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Le 31/12/23
Achat en ligne, livré en magasin, puis-me rétracter ?
De Monsieur B. de Forbach, j'ai commandé un téléphone mobile sur le site de Darty livrable en magasin. Puis-je me rétracter ? En France, le droit de rétractation est un droit...
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Le 31/12/23
Comment éviter les pièges des travaux de rénovation?
Votre maison ou votre appartement a besoin d’être rénové et vous souhaitez bénéficier d’aides pour certains travaux. Quelles est la 1er démarche à accomplir ? A quoi faut-il...
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Le 29/12/23
Covid-19 : le Conseil d’État annule l’ordonnance permettant aux voyagistes d’émettre des avoirs au lieu de rembourser
L’ordonnance de mars 2020 qui autorisait les organisateurs de voyages à proposer un remboursement sous forme d’avoir en cas d’annulation d’un séjour vient d’être annulée par le...
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Le 29/12/23
Vous et votre distributeur d’eau : 6 idées reçues
A l’heure du réchauffement climatique, chacun d’entre nous est appelé à préserver l’eau. Dans sa campagne #LaFuiteEnAvant de juin 2023, l’UFC-Que Choisir milite pour une...
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Le 28/12/23
Attention, les faux sites administratifs payants se multiplient
Demande d'extrait d'acte de naissance, de passeport et carte d'identité, consultation de points sur le permis de conduire, de nombreux sites commerciaux proposent de réaliser...
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Le 28/12/23
Thermostat connecté – Une aide pour s’équiper
Depuis le 1er décembre 2023 et jusqu’à la fin 2024, une aide financière peut être accordée aux foyers faisant installer chez eux un système de gestion de la température...
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Le 27/12/23
Cadeaux de Noël – Échange sous conditions
Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de...
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Le 27/12/23
Chauffagiste peu scrupuleux
L'artisanat est une activité professionnelle règlementée. Seuls des professionnels compétents sont capables de réaliser des travaux fiables pour vous. ...
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Le 27/12/23
Téléphone mobile, quels frais à l’étranger ?
Hors d'Europe, comment est-on facturé ? L'itinérance aux tarifs nationaux ne s’applique pas aux pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Il convient donc...
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Les objectifs des rendez-vous conso
Devant l’actuel ampleur sans précédent des fraudes bancaires, notre équipe Rendez-vous Conso vous propose des rencontres sur ce thème. Vous y découvrirez les différentes...
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Téléphonie mobile passage en force
De nombreux témoignages rapportent que les opérateurs de téléphonie mobile ont informé leurs clients d'une modification du contrat. Ils prétendent améliorer leurs prestations pour...
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Le 26/12/23
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Est-il possible de bénéficier d’une isolation à 1 euro ?
L’isolation à 1 € a longtemps été à l’ordre du jour. Cependant, de nombreuses entreprises proposent encore cette offre. Arnaque ou réalité ? Pour rappel, l'isolation à 1€ était...
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