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    Le 03/01/24

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    Le 03/01/24

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    La fin de la vignette verte à apposer sur le pare-brise de sa voiture aura lieu en avril 2024. Avec à la clé des économies pour les compagnies d’assurance. Pour les assurés,...
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    Alimentation, Santé / Bien-Être
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    Le 02/01/24

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    J’ai commandé sur un site en Allemagne, quels sont mes droits ?
    Le 02/01/24

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    Cette question est récurrente, bon nombres de nos adhérents nous interrogent régulièrement. Le dépôt de garantie est une somme d’argent que le locataire doit verser au...
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    Le 31/12/23

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    De Monsieur B. de Forbach, j'ai commandé un téléphone mobile sur le site de Darty livrable en magasin. Puis-je me rétracter ? En France, le droit de rétractation est un droit...
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    Comment éviter les pièges des travaux de rénovation?
    Le 31/12/23

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    Demande d'extrait d'acte de naissance, de passeport et carte d'identité, consultation de points sur le permis de conduire, de nombreux sites commerciaux proposent de réaliser...
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    Depuis le 1er décembre 2023 et jusqu’à la fin 2024, une aide financière peut être accordée aux foyers faisant installer chez eux un système de gestion de la température...
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    Le 27/12/23

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