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    Le 26/01/24

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    Pour ce palmarès 2023, effectué dans un contexte particulier suite aux engagements pris en septembre auprès du Gouvernement de limiter la hausse des opérations courantes...
    Alertes, Argent / Assurances / Banques
    Procès Indexia (ex-SFAM) : renvoi d’audiences
    Le 25/01/24

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    Le mercredi 17 janvier 2024, s’est tenue l’audience de mise en état pénale, dans le cadre du procès correctionnel des sociétés du groupes SFAM. Celles-ci ont sollicité...
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    Fragilité financière : une offre bancaire spécifique pour vous aider
    Le 24/01/24

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    Depuis 2014, une offre bancaire spécifique est disponible pour les personnes en situation de fragilité financière afin de limiter les frais en cas d’incident de paiement. On...
    Alertes, Argent / Assurances / Banques, Législation / Droit / Justice
    Basic Fit, faire signer les mineurs, une pratique contestable
    Le 24/01/24

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    Le réseau de salles de sport Basic Fit prête le flanc à la critique en permettant aux jeunes à partir de 16 ans de s’abonner sans l’autorisation de leurs parents. Qui a...
    Alertes, Législation / Droit / Justice, Santé / Bien-Être
    Questionnaire bancaire, ce que vous risquez si vous n’y répondez pas
    Le 24/01/24

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    Que se passe-t-il si vous refusez de répondre à un questionnaire client que vous envoie votre banque ? Tout dépend du but qu’il poursuit : l'évaluation du client ou la lutte...
    Argent / Assurances / Banques, Législation / Droit / Justice
    Procès Indexia (ex-SFAM) Réponse à l’avis d’audience correctionnelle
    Le 23/01/24

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    Si vous avez été destinataire, en tant que victime des pratiques des sociétés du groupe (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana…), d’un avis d’audience vous annonçant des...
    Alertes
    Appareil sous garantie en panne, le vendeur peut-il imposer un abattement pour usage ?
    Le 19/01/24

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    M. V. a acheté une tondeuse thermique en ligne, il l'a utilisé quelques jours, puis et tombée en panne. Le vendeur accepte de rembourser le prix du bien, toutefois diminué d'une...
    Commerce, Législation / Droit / Justice, Vos témoignages
    Emballage jeté : est-ce un motif pour me refuser la garantie?
    Le 18/01/24

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    Question de M. F. de Carling, j’ai acheté un portable en ligne, qui est tombé en panne trois mois après la livraison. Le service après-vente veut m'obliger à le renvoyer avec...
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    Comment faire jouer la garantie légale ?
    Le 16/01/24

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    Lorsque vous achetez un produit, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description du vendeur. Il existe pour cela une garantie légale de conformité. Cette garantie...
    Alertes, Commerce, Législation / Droit / Justice
    L’aide juridictionnelle
    Le 15/01/24

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    Si vos ressources financières sont insuffisantes pour votre procès devant un tribunal français, vous pouvez bénéficier d'une aide financière de l’État, appelée "aide...
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    On m’a refusé d’appliquer une promotion indiquée dans un magasin ?
    Le 15/01/24

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    M. T. de Sarreguemines nous a posé cette question. Quelles sont les règles dans cette situation ? Le commerçant est engagé à vendre au prix indiqué, ne pas respecter ce point...
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    Commande par internet, erreur de prix.
    Le 15/01/24

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    Produits par lot. Au supermarché, on m’a refusé la vente à l’unité. Est-ce légal ?
    Le 13/01/24

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    Question de Madame G. De Hombourg-Haut, j'ai voulu retirer une bouteille de lait d'un lot qui en contenait six. Lors du passage en caisse, la vente à l'unité m'a été refusé....
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    Puis-je me rétracter après avoir signé le devis avec un professionnel de santé ?
    Le 13/01/24

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    La règle veut que la rétractation n'est pas possible, sauf si le devis le prévoit.  La signature engage le patient et le professionnel de santé. Que dit la loi ? Les...
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    RDV médical non honoré et non annulé – Dois-je payer la consultation ?
    Le 13/01/24

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    Les professionnels de santé conventionnés ne peuvent facturer que les frais correspondant à la prestation de soins assurée et ne peuvent exiger le paiement d’une prestation qui...
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    Assemblée générale 2024
    Le 13/01/24

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    Elle aura lieu à Freyming-Merlebach le vendredi 15 mars 2024 à 18h30 à la Maison des associations au quartier de Freyming. Notez la date sur votre agenda. L'ordre du jour sera...
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    Achat en magasin : avez-vous le droit de vous faire rembourser ?
    Le 13/01/24

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    Une question de madame S. de Forbach, j'ai achetée un bijou en magasin, de retour chez moi, j'ai regrettée cet achat. J'ai demandée un remboursement, que le vendeur a refusé....
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    Le 10/01/24

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    L'interdiction des emballages en plastique pour les fruits et légumes (de moins de 1,5 kg) étaient déjà en vigueur depuis 2 ans, avec un délai d'adaptation pour les magasins....
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