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MaPrimeRénov’ : la prime pour la rénovation énergétique
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Numéros de services clients gratuits, la liste des numéros non surtaxés.
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
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Eau en bouteille, tromperie à grande échelle pour masquer des contaminations.
Injection de sulfate de fer, utilisation de charbon actif, d’ultraviolet, microfiltration inférieure aux seuils autorisés… Pour masquer les contaminations des eaux de source et...
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Free haut débit ou haut forcing ?
Mme S. a été démarchée à son domicile par un commercial de Free, elle informe le démarcheur qu'elle ne possède pas d'ordinateur. Est-ce suffisant pour freiner l'ardeur de ce...
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SonoVente fait de la résistance
En cas de panne d’un produit sous garantie, le vendeur doit sous 30 jours, soit le réparer, le remplacer ou si cela est impossible, procéder au remboursement Les faits M....
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Le 30/01/24
Que faire de vos anciens téléphones ?
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Le 27/01/24
Huile de palme : Procès perdu et mauvais coup de pub pour Nutella
Se sentant visé par le spot publicitaire d’un concurrent, qui vantait sa pâte à tartiner sans huile de palme, Ferrero l’avait attaqué en justice. Le géant de la pâte à tartiner...
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Procès Indexia (ex-SFAM) : renvoi d’audiences
Le mercredi 17 janvier 2024, s’est tenue l’audience de mise en état pénale, dans le cadre du procès correctionnel des sociétés du groupes SFAM. Celles-ci ont sollicité...
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Fragilité financière : une offre bancaire spécifique pour vous aider
Depuis 2014, une offre bancaire spécifique est disponible pour les personnes en situation de fragilité financière afin de limiter les frais en cas d’incident de paiement. On...
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Que se passe-t-il si vous refusez de répondre à un questionnaire client que vous envoie votre banque ? Tout dépend du but qu’il poursuit : l'évaluation du client ou la lutte...
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Le 15/01/24
L’aide juridictionnelle
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