UFC - QUE CHOISIR MOSELLE-EST
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Energie moins chère ensemble – Un achat groupé d’électricité permettant aux Mosellans de réaliser de très fortes économies
Dans un contexte de forte incertitude sur l’évolution future des prix de l’électricité, l’UFC-Que Choisir de...
Chèque énergie – La campagne d’envoi démarre, les arnaques aussi
À partir du 3 novembre, 3,8 millions de ménages aux revenus modestes vont recevoir le chèque énergie, une aide pour...
Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?
Basée sur la confiance, la relation qu’un client entretient avec un avocat peut se compliquer. Certains clients peuvent...
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Le 15/01/24
On m’a refusé d’appliquer une promotion indiquée dans un magasin ?
M. T. de Sarreguemines nous a posé cette question. Quelles sont les règles dans cette situation ? Le commerçant est engagé à vendre au prix indiqué, ne pas respecter ce point...
Commerce
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Vos questions
Le 15/01/24
Commande par internet, erreur de prix.
M. J de Saint-Avold : ma commande sur Internet a été annulée pour erreur de prix. Est-ce normal ? Prix dérisoire ? Explications. Si le prix est manifestement erroné et...
Commerce
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Législation / Droit / Justice
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Vos questions
Le 13/01/24
Produits par lot. Au supermarché, on m’a refusé la vente à l’unité. Est-ce légal ?
Question de Madame G. De Hombourg-Haut, j'ai voulu retirer une bouteille de lait d'un lot qui en contenait six. Lors du passage en caisse, la vente à l'unité m'a été refusé....
Alimentation
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Commerce
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Législation / Droit / Justice
Le 13/01/24
Puis-je me rétracter après avoir signé le devis avec un professionnel de santé ?
La règle veut que la rétractation n'est pas possible, sauf si le devis le prévoit. La signature engage le patient et le professionnel de santé. Que dit la loi ? Les...
Législation / Droit / Justice
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Santé / Bien-Être
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Vos questions
Le 13/01/24
RDV médical non honoré et non annulé – Dois-je payer la consultation ?
Les professionnels de santé conventionnés ne peuvent facturer que les frais correspondant à la prestation de soins assurée et ne peuvent exiger le paiement d’une prestation qui...
Législation / Droit / Justice
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Santé / Bien-Être
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Vos questions
Le 13/01/24
Assemblée générale 2024
Elle aura lieu à Freyming-Merlebach le vendredi 15 mars 2024 à 18h30 à la Maison des associations au quartier de Freyming. Notez la date sur votre agenda. L'ordre du jour sera...
Agenda
Le 13/01/24
Achat en magasin : avez-vous le droit de vous faire rembourser ?
Une question de madame S. de Forbach, j'ai achetée un bijou en magasin, de retour chez moi, j'ai regrettée cet achat. J'ai demandée un remboursement, que le vendeur a refusé....
Commerce
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Vos questions
Le 10/01/24
Emballage plastique des fruits et légumes
L'interdiction des emballages en plastique pour les fruits et légumes (de moins de 1,5 kg) étaient déjà en vigueur depuis 2 ans, avec un délai d'adaptation pour les magasins....
Alimentation
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Commerce
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Législation / Droit / Justice
Le 10/01/24
Énergie: Maintien en 2024 du bouclier tarifaire
Depuis le début de la crise énergétique, les prix ne cessent de flamber. Afin de soutenir le budget des ménages, l’État a mis en place un bouclier tarifaire depuis l'automne...
Argent / Assurances / Banques
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Environnement / Energie
Le 10/01/24
« Leasing social » : ce qu’il faut savoir sur la voiture électrique à 100 euros par mois
A partir du 1er janvier 2024, le Gouvernement met en place une offre de location longue durée de voitures électriques à 100 euros par mois pour permettre aux ménages les plus...
Auto / Moto
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Environnement / Energie
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Loisirs / Tourisme
Le 08/01/24
Punaises de lit, les escrocs attaquent
L’invasion et la psychose autour des punaises de lit attise l’intérêt des margoulins de tout poil. Méfiez-vous notamment des produits vendus sur Internet et des professionnels...
Alertes
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Santé / Bien-Être
Le 08/01/24
Soldes, des règles spécifiques
S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour...
Commerce
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Équipement de la maison
Le 07/01/24
Garantie des véhicules d’occasion
De M. R de Saint-Avold, j'ai acheté un véhicule d'occasion chez un garagiste, au bout de 4 mois, la voiture tombe en panne. Le garage m'assure que la voiture est garantie 3 mois,...
Auto / Moto
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Législation / Droit / Justice
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Vos questions
Le 06/01/24
Tri des biodéchets, obligatoire au 1er janvier 2024
Les collectivités ont désormais, dans le cadre du service public de gestion des déchets, l’obligation de proposer à leurs administrés un moyen de trier leurs biodéchets, afin...
Alertes
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Environnement / Energie
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Législation / Droit / Justice
Le 05/01/24
FiligraneFacile : un service gratuit pour sécuriser ses documents à envoyer
Pour lutter contre l’utilisation frauduleuse de documents et l’usurpation d’identité qu’elle permet, le site FiligraneFacile proposé par l’État facilite l'ajout d'un filigrane...
Législation / Droit / Justice
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Services / Vie Sociale
Le 04/01/24
Mise en place du chargeur universel
À partir de décembre 2024, les professionnels devront mettre en vente séparément l'appareil et son chargeur de façon à éviter au consommateur l'achat d'un nouveau chargeur s'il...
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Législation / Droit / Justice
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Télécom / High-tech / Médias
Le 04/01/24
Panne internet : quelles sont les obligations de mon fournisseur d’accès ?
Plusieurs de nos adhérents nous ont posé cette question , quels recours contre un fournisseur d'accès défaillant. Quel que soit votre fournisseur d’accès à Internet (FAI),...
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Télécom / High-tech / Médias
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Vos questions
Le 03/01/24
Dépannage à domicile : les arnaques se multiplient
Vous avez claqué votre porte et oublié vos clefs à l’intérieur de votre appartement, votre lave-linge tombe en panne, une canalisation endommagée a provoqué une importante...
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Législation / Droit / Justice
Le 03/01/24
Fin de la vignette verte, des millions d’euros d’économies pour les assureurs
La fin de la vignette verte à apposer sur le pare-brise de sa voiture aura lieu en avril 2024. Avec à la clé des économies pour les compagnies d’assurance. Pour les assurés,...
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Le 03/01/24
Quelproduit : l’application qui décrypte les produits alimentaires, cosmétiques et ménagers
Quelproduit, application 3 en 1, permet de vérifier l'innocuité et la composition de vos produits cosmétiques, alimentaires et ménagers. Elle a un fonctionnement simple et...
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Santé / Bien-Être
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