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Télécom / High-tech / Médias
Vos litiges
Le 05/02/25
Résiliation pour motif légitime – CANAL+ abuse !
Canal+ fait tout pour conserver ses abonnés. En effet, l’opérateur continue de prélever le montant de l’abonnement d’un client, pourtant déclaré décédé. Grâce à l’intervention de...
Télécom / High-tech / Médias
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Vos litiges
Le 28/12/24
Livraison incertaine – Encore et toujours Oscaro Power
Des livraisons sans cesse repoussées et des remboursements qui n’arrivent jamais… Ces derniers mois, Que Choisir a reçu de nombreuses plaintes de clients mécontents d’Oscaro...
Alertes
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Commerce
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Vos litiges
Le 30/11/24
Devis signé – Comporte-t-il l’ensemble des informations légales ?
Un devis signé sans date de début de travaux risque une dénonciation par le client. La signature d’un devis est un acte contractuel qui engage l’entreprise et le client....
Commerce
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Législation / Droit / Justice
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Vos litiges
Le 28/11/24
Délais de livraison, toujours des abus
Lors d’une commande, le professionnel a l’obligation de communiquer de manière claire et lisible au consommateur avant la signature du contrat la date ou le délai auquel il...
Commerce
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Vos litiges
Le 09/09/24
Refrigerateur endommagé après réparation.
Mme R., dans le cadre de l’assurance ‘DARTY Max’ a fait procéder à la réparation d’un réfrigérateur SAMSUNG Lors de la livraison de l’appareil, elle constate une détérioration ...
Équipement de la maison
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Télécom / High-tech / Médias
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Vos litiges
Le 05/09/24
Leroy Merlin ne livre pas à la bonne adresse
Sur le site de Leroy Merlin, M. K. commande un thermostat sans fil au prix de 349 €. Notre consommateur achète dans la foulée un escabeau coûtant 129,90 € sur celui d’Aosom, un...
Commerce
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Vos litiges
Le 09/03/24
Panne prématurée : réclamation au constructeur
Une panne qui survient sur votre véhicule à un kilométrage anormal peut être de la responsabilité du constructeur. Demandez-lui une prise en charge. Une panne ne relève pas...
Auto / Moto
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Législation / Droit / Justice
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Vos litiges
Le 03/03/24
Devis non conforme : vos recours !
Avant tout achat de produit ou prestation de service, le consommateur doit être informé du prix de la prestation pour lui permettre de pouvoir comparer et choisir en...
Législation / Droit / Justice
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Vos litiges
Le 02/02/24
Free haut débit ou haut forcing ?
Mme S. a été démarchée à son domicile par un commercial de Free, elle informe le démarcheur qu'elle ne possède pas d'ordinateur. Est-ce suffisant pour freiner l'ardeur de ce...
Alertes
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Télécom / High-tech / Médias
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Vos litiges
Le 01/02/24
SonoVente fait de la résistance
En cas de panne d’un produit sous garantie, le vendeur doit sous 30 jours, soit le réparer, le remplacer ou si cela est impossible, procéder au remboursement Les faits M....
Commerce
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Vos litiges
Le 27/12/23
Chauffagiste peu scrupuleux
L'artisanat est une activité professionnelle règlementée. Seuls des professionnels compétents sont capables de réaliser des travaux fiables pour vous. ...
Commerce
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Équipement de la maison
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Vos litiges
Le 20/12/23
Canal+ spécialiste de la vente forcée
Via Bouygues Telecom, SFR, Orange ou encore Fnac-Darty, Canal+ engrange de nouveaux clients. Certains estiment avoir été abonnés de force. M. B. client de CANAL+ souscrit en...
Alertes
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Loisirs / Tourisme
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Vos litiges
Le 19/12/23
Qui paie les réparations d’une fuite d’eau avant compteur
Les tribunaux administratifs sont régulièrement saisis sur la question de la responsabilité légale en cas de fuite d’eau localisée en amont du compteur d’eau. Cela peut arriver...
Alertes
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Législation / Droit / Justice
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Services / Vie Sociale
Le 18/12/23
Foires et salons les pièges à éviter
Chaque année, de nombreux consommateurs se sentent souvent désemparés après avoir signé, sur place, un bon de commande de plusieurs milliers d’euros. Cuisines équipées, pompes à...
Alertes
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Commerce
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Législation / Droit / Justice
Le 17/12/23
Darty ignore les évolutions de la garantie légale
Depuis le 1er janvier 2022, de nouvelles dispositions encadrent la garantie légale de conformité dont son extension aux biens comportant des éléments numériques et à la fourniture...
Équipement de la maison
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Législation / Droit / Justice
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Vos litiges
Le 14/12/23
Commandé mais jamais livré
Vous avez effectué une commande en magasin ou en ligne et vous n'avez jamais reçu votre colis ? Vous vous demandez si votre vendeur est responsable de la livraison ? Et quels sont...
Commerce
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Transports
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Vos litiges
Le 14/12/23
Un démarchage qui a failli couter cher
Le démarchage à domicile est certes légal, mais certaines pratiques sont abusives. Si cela vous arrive, gardez en tête quelques règles de prudence pour ne pas tomber dans le piège...
Alertes
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Commerce
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Vos litiges
NOS COMBATS NATIONAUX
> QueChoisir.org
Glyphosate - Quatre associations devant la justice européenne pour contester sa réautorisation
02 avril 2025
Démarchage à domicile dans le secteur des travaux de rénovation énergétique - L’ampleur des litiges impose son interdiction !
01 avril 2025
Députés, soyez à la hauteur - Votez la régulation contre les déserts médicaux !
27 mars 2025
Voiture électrique - Un choix gagnant… à condition que l’État ne sabote pas la transition !
13 mars 2025
Scandale sanitaire - Les femmes laissées pour compte par la médecine
07 mars 2025
Stop au démarchage téléphonique - Députés, votez sans faiblir !
05 mars 2025
Électricité - La nouvelle régulation fera flamber la facture des consommateurs
25 février 2025
Les organisations requérantes contre le label HVE prennent acte du rejet de leur recours par le Conseil d’État et restent mobilisées face aux insuffisances du référentiel
21 février 2025
Parlementaires - Votez pour une eau de qualité !
19 février 2025
Saint-Valentin empoisonnée - 100 % des fleurs testées sont contaminées
14 février 2025
Marge minimale de 10 % garantie à la grande distribution - Mais où ont « ruisselé » les milliards d’euros ponctionnés aux consommateurs ?
04 février 2025
Inégalités d’accès aux soins essentiels - Exigeons une prise en charge publique à 100 % !
28 janvier 2025
Polluants éternels dans l’eau du robinet - Une large présence détectée dans 96 % des communes testées
23 janvier 2025
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir dépose plainte et réclame une commission d’enquête parlementaire
22 janvier 2025
Transport aérien - Accord UFC-Que Choisir – Ryanair
16 janvier 2025
Tarifs réglementés de vente d’électricité en sursis - L’État français doit exiger leur maintien
09 janvier 2025
Procès SFAM - L’investissement de l’UFC-Que Choisir souligné et la culpabilité de Monsieur Sadri FEGAIER et de ses sociétés retenue par le Tribunal Correctionnel
17 décembre 2024
Pesticides - Cinq chartes dites de bon voisinage annulées par la Cour d’appel de Versailles !
02 décembre 2024
Plus de 10 millions de Français sans alternatives à la voiture ! - L’UFC-Que Choisir révèle les « zones blanches » de l’accès aux transports publics
26 novembre 2024
Accès aux soins - 69 % de nos concitoyens victimes d’une aggravation de la fracture sanitaire
21 novembre 2024
Marche et vélo - Des solutions concrètes pour le pouvoir d’achat, la santé et l’environnement
15 novembre 2024
Démarchage téléphonique - Mettons enfin un terme au harcèlement marketing
14 novembre 2024
Énergie Moins Chère Ensemble - Un achat groupé de gaz pour réaliser d’importantes économies
13 novembre 2024
Test Que Choisir sur les détergents - Des allergènes présents dans près de la moitié des produits mais absents des étiquettes !
24 octobre 2024
Réforme du marché de l’électricité - L’UFC-Que Choisir et la CLCV s’alarment d’un passage en force du Gouvernement
22 octobre 2024
L’UFC-Que choisir publie aujourd’hui avec d’autres ONGs une série de recommandations sur le leasing social, dispositif de soutien finançant la location longue durée de véhicules électriques
17 octobre 2024
Chèque énergie - Un dispositif désormais frontalement attaqué par le Gouvernement
16 octobre 2024
Taxes sur l’électricité - L’UFC-Que Choisir dénonce un scandale fiscal
11 octobre 2024
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02 octobre 2024
Transport ferroviaire national et international - L’information tarifaire et les droits des consommateurs déraillent
01 octobre 2024
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